Ethnico’s digitale ruggengraat voor ethnic food distributie

‍Over Ethnico 

Ethnico is een B2B-platform dat de distributieketen voor internationale en etnische voedingsproducten in Nederland digitaliseert. Het platform brengt drie partijen samen: leveranciers (grote foodmerken zoals Red Bull en Coca-Cola), groothandels (de schakel die inkoopt bij merken en doorverkoopt aan winkels) en winkels (etnische supermarkten die de daadwerkelijke bestellingen plaatsen). Door alle drie in één digitale omgeving samen te brengen, zet Ethnico een nieuwe standaard voor hoe ethnic food distribution wordt georganiseerd, gevolgd en opgeschaald.

‍

‍

Hoe is het begonnen? 

Vóór Ethnico draaide de ethnic food distributiesector in Nederland volledig op informele communicatie: orders via WhatsApp, promoties als doorgestuurde PDF, prijzen in versnipperde Excel-bestanden. Winkeleigenaren moesten voor één bestelling meerdere groothandels afzonderlijk benaderen. Groothandels hadden geen schaalbare manier om deals en commitments bij te houden. En leveranciers misten elk zicht op waar hun producten in de keten terechtkwamen. De sector had groeipotentieel, maar de infrastructuur om die groei op te vangen bestond niet. Ethnico zocht een technologiepartner die het van de grond af kon bouwen.

‍

‍

Een compleet pakket 

Ethnico had één platform nodig dat drie totaal verschillende gebruikerstypen kon bedienen, elk met hun eigen workflows, rechten en prioriteiten. Geen workarounds, geen Excel-bestanden, geen gemiste berichten. Samen met Moonly bouwde Ethnico een rolgebaseerde digitale omgeving die elke laag van de supply chain in realtime verbindt.

‍

The platform

Winkeleigenaren gebruiken het platform om deals te ontdekken, orders te beheren en promoties bij te houden, zonder ooit de telefoon te pakken. Nieuwe promoties komen direct binnen via WhatsApp, een reorder is geregeld in een paar klikken. Groothandels beheren voorraad, promoties en retailcommitments vanuit hun eigen dashboard. Leveranciers volgen hoe hun producten door de keten bewegen en rollen gerichte promoties met volume-incentives uit over het hele netwerk. Van orderbeheer en promotiekalenders tot volumecommitments en prijsbescherming: het platform brengt structuur in een sector die voorheen op losse spreadsheets draaide. Een loyaliteitsprogramma is momenteel in ontwikkeling.

‍

‍

The result

Een sector die aan elkaar hing van WhatsApp-threads en telefoontjes heeft nu een professionele digitale backbone. Winkeleigenaren bekijken deals en plaatsen bestellingen in minuten. Groothandels hebben een helder overzicht van hun netwerk en draaien promoties zonder handmatige follow-up. Leveranciers hebben eindelijk het inzicht en de controle die ze nodig hebben om hun positie in de ethnic food markt te versterken.

In minder dan 1.000 ontwikkeluren leverde Moonly een productieplatform dat drie lagen van een sterk gefragmenteerde supply chain verbindt, gebouwd voor de manier waarop de sector écht werkt en klaar om mee te groeien.

‍