Solar Concept is sinds 2011 dé pionier in de wereld van duurzame energie. Vanuit Schaijk en met een heldere missie om de energietransitie toegankelijk te maken, voorziet het bedrijf zowel bedrijven als particulieren van zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en slimme groepenkasten. Vandaag de dag behoort Solar Concept tot de grootste installateurs van Nederland, wat des te indrukwekkender is als je bedenkt dat het ooit begon in een kleine schuur.

Met een team van ruim 200 installateurs, meer dan 35.000 verduurzaamde huishoudens en een klanttevredenheidsscore van 9,5 maakt Solar Concept elke dag de belofte „altijd voor de plus” waar. In oktober 2023 werd deze groei krachtig beloond met de overname door Essent. Dit bracht niet alleen landelijke slagkracht met zich mee, maar ook een hernieuwde ambitie: klanten en partners maximaal ontzorgen met innovatieve, digitale oplossingen.

‍

De uitdaging van Solar Concept

Met de schaalvergroting kwamen er nieuwe uitdagingen. Hoe blijf je persoonlijk en overzichtelijk wanneer klantvragen, offertes en procesupdates via verschillende kanalen verspreid raken? Zowel klanten als medewerkers hadden behoefte aan één centrale plek om alles rondom hun verduurzamingsproject te volgen, te ondertekenen en te beheren.

Daarmee werd de wens voor een intuïtief, toekomstbestendig digitaal klantportaal geboren. Het idee: door administratieve werkzaamheden te automatiseren, creëert meer ruimte en aandacht voor persoonlijk contact en inhoudelijk meedenken met de klant.

‍

Het ontstaan van 'Mijn Solar Concept'

Met deze ambitie klopten de heren van Solar Concept aan bij Moonly. Als digitale copiloten werkten wij samen aan een innovatief adviestraject dat naadloos aansloot op hun missie en wensen. We begonnen met een grondige analyse van gebruikersbehoeften en interne processen, en vertaalden deze inzichten naar een concreet ontwikkelplan.

Het doel?

Een frictieloos platform waarin (potentiële) klanten van Solar Concept op een simpele, snelle, laagdrempelige en doelgerichte manier het proces van offerte tot en met installatie kunnen volgen. Dit leidt tot minder losse communicatie, sneller schakelen, meer regie voor de klant en een efficiëntere workflow voor het team. Met het 'Mijn Solar Concept' platform staat Solar Concept steviger dan ooit als marktleider en drijvende kracht achter de energietransitie. Dankzij deze digitale basis groeien ook de klantbeleving en de interne processen met de ambities van vandaag én morgen.

‍

Van plan naar realiteit

Daarna volgde het echte werk: de ontwikkeling van een schaalbaar platform. Binnen slechts 12 weken was het klantportaal volledig ontwikkeld en operationeel. De teams van Solar Concept en Moonly werkten nauw samen om tot een razendsnel resultaat te komen dat echt aansluit bij de plannen van Solar Concept. Sindsdien ondersteunt Mijn Solar Concept structureel de groei van Solar Concept, worden processen geautomatiseerd en krijgt klantcommunicatie een flinke kwaliteitsimpuls.

Wat is jouw moonshot?

Wil jij net als Solar Concept jouw organisatie laten versnellen met slimme digitale oplossingen? Ontdek wat Moonly voor jouw missie kan betekenen en neem vrijblijvend contact op voor een kop koffie (en natuurlijk een worstenbroodje)!